Aunque existan cientos de Agencias de Google Ads, Consultores de Marketing Online o Expertos en SEM que pueden gestionar las campañas de anuncios de Google, muchos deciden hacerlo por su cuenta. Hay veces que una vez creada y de intentar promocionar su web o servicios, en vez de hacer crecer su negocio, han logrado decrecer su cuenta bancaria.

Si no eres experto en marketing digital o no tienes experiencia en ello, primero fórmate un poco y luego tendrás los conocimientos básicos para ello. Sabemos de la potencia y el alcance de Google Ads, pero hay momentos que los usuarios se ven en la necesidad de eliminar esa cuenta que habían abierto, pero no saben como. ¿Se puede eliminar una cuenta de Google Ads? Por supuesto, pero para ello os vamos a guiar paso a paso y además os daremos unos consejos.

Pasos para la cancelar y eliminar la cuenta de Google Ads

Lo primero que tenemos que tener en cuenta antes de comenzar el proceso es distinguir entre cancelar una cuenta de Google Ads o eliminar una cuenta de Google Ads. ¡No es lo mismo! Al pertenecer a Google, dentro del mismo tenemos todos los servicios en una cuenta de mail de Gmail: Ads, Analytics, Search Console, My Business, YouTube, Calendar…Por lo que tenemos dos opciones:

¿Cómo cancelar la cuenta de Google Ads?

Cancelar una cuenta en Google Ads, no supone una eliminación permanente de la cuenta, ya que en realidad es una suspensión temporal de la misma. Es importante saber que siempre que queramos podremos reactivar la cuenta en cualquier momento. Si decidimos cancelarla, los anuncios se detendrán en un plazo de 24 horas si no los hemos pausado antes.

Cuando nos decidimos por cancelar una cuenta de Google Ads, es posible que recibamos un reembolso del saldo de la cuenta que se haya estado usando, con excepción a las ofertas promocionales o de impagos.

Si hemos optado por solicitar el reembolso del saldo pendiente se realizará en un plazo de 4 semanas a través del método de pago utilizado en las campañas. Además se debe tener en cuenta, antes de cancelar la cuenta, no tener ningún saldo deudor, ser moroso o existan pagos pendientes para poder realizar la cancelación.

A continuación, se enumeran los pasos a seguir para la cancelación de la cuenta en Google Ads:

• Acceso de administrador a la cuenta de Google Ads, con la facturación al día y configurada correctamente en la cuenta. Vamos al apartado de la barra de herramientas del apartado Configuración.
• Dentro de dicho menú de configuración seleccionamos la pestaña de Preferencias.
• Ahí nos aparecerá una etiqueta que se llama Estado de la Cuenta, donde veremos al desplegarlo el botón que necesitamos: Cancelar mi Cuenta.

Aspectos importantes al cancelar la cuenta de Google Ads

Una vez cancelamos la cuenta, todas las campañas de Google Ads, datos de las mismas, históricos, palabras clave y demás información pasarán a estar cerradas. No podremos añadir ningún datos nuevo ni modificar las campañas, por lo que tenemos que estar seguros de la cancelación y descargar los datos que queramos conservar.

Si no nos permite cancelar la cuenta es que no cumplimos alguno de los requisitos o existe algún problema con ella. Debemos revisar las políticas y ver que podemos hacerlo.

Eliminar cuenta Google Ads

Podemos optar por otra opción que es la de eliminar la cuenta de Google. Al elegir por eliminarla, se cancelarán todas las cuentas de productos asociadas a ella. No podremos acceder nunca más a ellas y se elimina el nombre de usuario de Gmail, el cual no se podrá utilizar en el futuro. Antes de eliminar la cuenta, debemos tener en cuenta lo siguiente:

• Estar seguros de querer eliminar todo rastro de dicha cuenta.
• Perderemos todos los datos y el contenido de la cuenta: correos electrónicos, archivos, calendarios y fotos.
• No podremos a volver a utilizar los servicios de Google en los que se inicie sesión como en Gmail, Drive, My Business, Calendar o Play.
• Perderemos todas las suscripciones que hemos abonado o pagado como YouTube Premium o Google Play, como aplicaciones, música, películas, juegos y programas TV.
• Antes de eliminar la cuenta te recomendamos descargar toda la información aunque luego elijamos qué eliminamos, pero tenerlo todo en nuestro poder..

Pasos para eliminar la cuenta

Lo primero que haremos es iniciar sesión en nuestra cuenta de Google como siempre, pero esta vez nos dirigiremos al panel de control para «gestionar tu cuenta de Google» –> «Datos y Personalización»

Se desplegará un panel en el que tenemos que pincjar en «Más opciones», y hacer clic en Borrar Cuenta y Todos los Datos. Aceptamos las condiciones y se aceptará la eliminación de la cuenta.

Si lo que queremos es eliminar algún producto concreto, en el mismo apartado podemos eliminar algún producto en concreto de Google.

¿Se puede recuperar una cuenta de Google?

En caso de querer recuperar la cuenta, os dejamos el enlace a esta entrada donde explicamos cómo recuperar la cuenta de Google si nos hemos arrepentido o hemos cometido un error.

Otra opción si quieres eliminar todas las cuentas y servicios asociados a una cuenta de mail de Gmail, es eliminar dicha cuenta y todos los servicios y cuentas desaparecerán. ¡Ten cuidado no vayas a liarla!