Todos los que nos dedicamos en el mundillo del dise帽o web o del marketing digital sabemos que Contact Form 7 es el plugin por excelencia para crear formularios. Tiene una interfaz sencilla, r谩pida y f谩cil para poder crear cualquier formulario que deseamos. Ahora bien, si quieres que un mismo formulario de Contact Form 7 env铆e a varios destinatarios, la cosa se vuelve complicada si no tenemos los conocimientos necesarios. En otras palabras, puede volverse una aut茅ntica tortura para nosotros.

Te ense帽amos c贸mo mandar un email a varios destinatarios con Contact Form 7.

Y como somos muy majos os vamos a mostrar c贸mo solucionamos nosotros este problema en unos sencillos pasos.

C贸mo enviar un email a varios destinatarios diferentes

A la hora de decidir c贸mo queremos recibir los formularios de la gente que se registra en nuestra web, tienes dos opciones. La primera, que queramos que el formulario se env铆e y le llegue a varias personas a la vez. O bien, que el usuario quiera contactar directamente con un departamento concreto y se le env铆e concretamente a ese departamento. Vamos a ver ambos casos por separado, para explicaros las ventajas de cada uno.




Un mismo email a varios destinatarios desde Contact Form 7

Este tipo de env铆o de tus formularios de Contact Form, son muy c贸modos para que cuando un usuario solicite una informaci贸n y esta solicitud, llegue a varias personas.

Si esta es la opci贸n que deseas, es tan f谩cil que te llevar谩 solo 2-3 minutos.

Cuando estamos editando nuestro email, siempre hay que poner un correo al cual va a llegar este email. Pero si buscamos que ese mismo email llegue a m谩s de una persona, es tan f谩cil como a帽adir esto en la secci贸n de 鈥渃abeceras adicionales鈥.聽

As铆, se mandar铆a un correo tanto a «info@mrrabbit.es», como en una copia oculta a «infooculto@mrrabbit.es».

Varios destinatarios en Contact Form

De esta manera, se puede configurar que el correo desde Contact Form llegue a varios destinatarios a la vez.聽

C贸mo enviar un email a diferentes destinatarios desde Contact Form 7

Ahora bien, si lo que buscamos es que el propio usuario contacte directamente con un departamento, sea 茅l quien decida a qui茅n quiere dirigirse para agilizar el proceso o la informaci贸n que desea recibir, esta opci贸n te vendr谩 genial.

Esta alternativa es algo m谩s complicada que la anterior, pero siguiendo los pasos no os costar谩 nada, os lo aseguramos.

Imagina que tenemos el departamento 1 y el departamento 2聽y nos聽gustar铆a que salga en un desplegable las diferentes opciones a elegir, pero sin que aparezca el email de cada departamento al que se va a enviar el email.聽

Es decir, si se quiere contactar con el departamento 1 se le mande un email al departamento 1.

Puede parecer muy lioso, pero os aseguramos que no lo es tanto.

Estos son los pasos que debes de seguir para lograrlo:




聽Cuando estemos configurando nuestro email, tenemos que crear un men煤 desplegable con nuestros departamentos. Pero la magia viene ahora. Vamos a utilizar聽el 鈥減ipe鈥 o » | «. 驴Para qu茅? Pues bien, este s铆mbolo nos va a ayudar a que Contact Form 7 detecte que nuestra etiqueta del formulario [departamento] debe de mostrar solo la primera parte. Es decir mostrar谩 en el formulario lo que va delante del pipe y no ense帽ar谩 nuestro correo electr贸nico.

Para que te hagas una idea, nosotros lo hemos configurado as铆:

Ya tendr铆amos nuestro men煤 desplegable, ahora vamos a hacer que funcione.

聽En el backend de nuestro correo, donde podemos configurar a qui茅n va recibido y el cuerpo del mensaje, editamos el para y a帽adimos nuestra etiqueta [departamento]. De esta manera, le indicamos a Contact Form que env铆e el email con los datos del formulario, al correo que pone en la segunda parte, detr谩s del pipe.

聽Puede que tambi茅n necesites que en el email que recibe el departamento con los datos del usuario, salga tambi茅n lo que solicita o la informaci贸n que necesita. Imagina que un mismo email recibe solicitudes de administraci贸n y de comercial. Para que Contact Form te detecte esto en el cuerpo del mensaje, (OJO, NO DEL CORREO), a帽ade esta etiqueta [raw_departamento]. De esta manera, el departamento al que se le env铆a el email, sabr谩 perfectamente el tema que le interesa al usuario conocer.

Ten en cuenta que en nuestro ejemplo nuestra etiqueta es [departamento], si la tuya es [producto-chachi], para que recibas el tipo de producto del que desea saber m谩s y el departamento que lo lleva, ser铆a [raw_producto-chachi].聽

聽Ahora preguntar谩s, 驴por qu茅 es necesario repetir lo de 鈥渄epart1|depart1 <info@mrrabbit.es>鈥. Bien, esto es por si deseas enlazar tu Contact Form con Mailchimp. Para que Mailchimp entienda que lo que t煤 quieres guardar es el dato que ha seleccionado tu usuario y no el email al que se ha mandando el formulario, tienes que configurar una cosa. Si no tienes instalado el pluggin Contact Form 7 Mailchimp Extension, te lo recomendamos. En nuestro caso, nos ha salvado en varias ocasiones.聽




Si lo tienes instalado ya, ve a tu formulario y dir铆gete a la casilla de Mailchimp. Te pedir谩 unos datos sobre la API de tu cuenta de Mailchimp y el ID de la lista a la que se a帽adir谩n estos datos. Para a帽adir m谩s datos adem谩s de el email y el nombre de tu usuario, debes de ir a «Show advanced settings» >»Use Custom Fields». Aqu铆 podr谩s a帽adir los campos que quieras: tel茅fono, ciudad, pa铆s… As铆, tan solo debes de聽a帽adir el campo de [departamento] y el MMerge correspondiente (CREADO ANTERIORMENTE EN TU LISTA DE MAILCHIMP, CLARO). De esta manera, se queda guardado la segunda parte del pipe pero no del correo. Es decir, quedar谩 registrado que el usuario ha buscado comercial, y no info@mrrabbit.es.聽

 

Esto es muy 煤til para segmentar a tus usuarios en las listas de Mailchimp, seg煤n sus intereses o ver en qu茅 est谩n m谩s interesados.

Ahora ya sab茅is c贸mo configurar vuestro Contact Form para tener varios o diferentes destinatarios. 驴Tampoco es tan dif铆cil, a qu茅 no?

Esperamos que os sirva, os ayude a no comeros la cabeza. Y recuerda, si necesitas ayuda con un formulario o con el dise帽o de tu web, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.




V铆deo de c贸mo Configurar Contact Form 7 a diferentes destinatarios