El marketing es una disciplina que ha ido evolucionando a lo largo de los años, adaptándose a los cambios sociales y tecnológicos, hasta dar un vuelco y centrarse en el marketing online. En sus inicios, el marketing se centraba en el producto y en sus características, pero con el tiempo ha ido evolucionando hacia un enfoque más centrado en el cliente y en sus necesidades. Vamos a tratar de contaros la definición de marketing según autores:
El marketing es un conjunto de actividades que tienen como objetivo satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores a través de la creación, comunicación, entrega y cambio de ofertas que tengan valor para ellos.
Según la American Marketing Association, el marketing es:
«Una actividad, conjunto de instituciones y procesos para crear, comunicar, entregar y cambiar las ofertas que tengan valor para los consumidores, clientes, asociados y sociedades en general.»
Marketing tradicional
El marketing tradicional se basa en los medios de comunicación tradicionales, como la televisión, la radio, la prensa y la publicidad exterior. En este tipo de marketing, las empresas transmiten un mensaje a un público objetivo, con el objetivo de generar interés en sus productos o servicios.
Algunos ejemplos de marketing tradicional son:
- Los anuncios de televisión
- Los anuncios de radio
- Los anuncios en prensa
- La publicidad exterior
- Las relaciones públicas
- El marketing directo
- Marketing online (donde podemos encontrar decenas de técnicas y vertientes para trabajarlo)
El marketing online es el conjunto de estrategias y técnicas que utilizan los medios digitales para alcanzar los objetivos de marketing de una empresa. El marketing online surgió con el desarrollo de Internet, y ha ido evolucionando rápidamente en los últimos años.
Algunos ejemplos de marketing online son:
- El marketing de contenidos
- El posicionamiento de motores de búsqueda (SEO). Ejemplo que nos encuentren si ponemos: marketing online Cantabria
- El marketing de redes sociales
- El email marketing
- El marketing de afiliación
- El marketing de influencers
- Evolución del marketing
El marketing online, también conocido como marketing digital, engloba una amplia variedad de vertientes estratégicas y tácticas destinadas a promocionar productos y servicios en el entorno digital. Estas vertientes incluyen la publicidad en línea, que se refiere a la creación de anuncios pagados en plataformas como Google Ads y las redes sociales para llegar a un público específico. El marketing de contenidos es otra vertiente clave, que se centra en la creación y promoción de contenido de alta calidad para atraer y retener a la audiencia.
El marketing por correo electrónico se enfoca en la creación de campañas de correo electrónico efectivas para interactuar con los clientes y fomentar la lealtad a la marca. Además, el marketing en redes sociales se concentra en la gestión y el uso estratégico de plataformas como Facebook, Instagram y Twitter para conectar con el público objetivo. Por último, el SEO (optimización de motores de búsqueda) y el SEM (marketing de motores de búsqueda) son vertientes esenciales para mejorar la visibilidad en los motores de búsqueda y aumentar el tráfico web. En resumen, el marketing online abarca una amplia gama de estrategias digitales diseñadas para impulsar el éxito de las empresas en el mundo en línea
La evolución del marketing se puede dividir en cuatro etapas principales:
- Marketing 1.0: centrado en el producto
- Marketing 2.0: centrado en el cliente
- Marketing 3.0: centrado en el ser humano
- Marketing 4.0: de lo tradicional a lo digital
Marketing 1.0: centrado en el producto
El marketing 1.0 se centraba en el producto y en sus características. Las empresas buscaban vender sus productos a través de la publicidad y la promoción.
Marketing 2.0: centrado en el cliente
El marketing 2.0 se centra en el cliente y en sus necesidades. Las empresas buscaban crear relaciones con los clientes a través de la interacción y la participación.
Marketing 3.0: centrado en el ser humano
El marketing 3.0 se centra en el ser humano y en sus valores. Las empresas buscan crear un impacto positivo en el mundo a través de sus productos y servicios.
Marketing 4.0: de lo tradicional a lo digital
El marketing 4.0 combina los elementos del marketing tradicional con los del marketing digital. Las empresas utilizan los canales tradicionales y los digitales para alcanzar sus objetivos de marketing.
Marketing online en la actualidad
En la actualidad, el marketing online es una parte esencial de la estrategia de marketing de cualquier empresa. El marketing online ofrece a las empresas una serie de ventajas, como:
- Alcance global: el marketing online permite llegar a un público objetivo global.
- Medición de resultados: el marketing online permite medir los resultados de las campañas de marketing de forma precisa.
- Coste-beneficio: el marketing online suele ser una opción más rentable que el marketing tradicional.
El marketing online es una disciplina en constante evolución, y las empresas deben estar al día de las últimas tendencias para poder aprovechar al máximo las oportunidades que ofrece.